रिफंड नीति

1. सामान्य रिफंड नीति

दुर्गा टाइपिंग पर सभी भुगतान एक डिजिटल सेवा के लिए होते हैं जो खरीद के तुरंत बाद सक्रिय हो जाती है। चूंकि सेवा का पूर्ण लाभ सक्रियण के समय ही मिल जाता है, इसलिए सामान्यतः रिफंड उपलब्ध नहीं होता।

इसीलिए हम खरीद से पहले 30-दिन का निःशुल्क ट्रायल देते हैं — ताकि आप प्रतिबद्ध होने से पहले सेवा को पूरी तरह आज़मा सकें।

2. 30-दिन निःशुल्क ट्रायल

सभी नए Free उपयोगकर्ता Pro Plan की सभी सुविधाएं 30 दिनों के लिए बिना किसी भुगतान के आज़मा सकते हैं।

• ट्रायल 30 दिन बाद स्वचालित रूप से समाप्त होता है — कोई शुल्क नहीं कटता।
• ट्रायल प्रति खाता एक बार ही उपलब्ध है।
• ट्रायल के दौरान बनाया डेटा बाद में भी सुरक्षित रहता है।

3. रिफंड के अपवाद

केवल निम्नलिखित स्थितियों में रिफंड अनुरोध पर विचार किया जाएगा:

4. रिफंड कैसे अनुरोध करें

रिफंड अनुरोध के लिए [email protected] पर ईमेल करें और निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

• आपके खाते का ईमेल पता।
• Razorpay का Payment ID या Order ID (भुगतान ईमेल में मिलेगा)।
• समस्या का विवरण और स्क्रीनशॉट (यदि उपलब्ध हो)।

हम 3–5 कार्यदिवसों के भीतर आपके अनुरोध का मूल्यांकन करेंगे।

5. रिफंड समयसीमा

यदि रिफंड स्वीकृत होता है, तो Razorpay के माध्यम से मूल भुगतान स्रोत पर राशि वापस की जाएगी:

* वास्तविक समय आपके बैंक की प्रक्रिया पर निर्भर हो सकता है।

6. सहायता से संपर्क करें